10 Tips Agar menjadi
Top Seller Di Toko Online
Hello Sahabat Blooger, Dalam artike kali ini saya ingin memberikan
sedikit tips agar kita bisa menjadi top seller di Toko Online. Seperti yang
kita ketahui bahwa dalam memcari buyer atau pembeli pada saat kita baru membuka
toko online itu cukup sangat sulit. Itu dikarenakan lapak atau toko kita masih
baru dan belum ada feedback positif dari pembeli.
Saya mau sedikit berbagi tentang pengalaman sendiri maupun beberapa
pengalaman dari Seller di Bukalapak dan Tokopedia. Karena kalau saya lihat dari
postingan sebelumnya rata-rata mengarah pada bagaimana sih caranya meningkatkan
penjualan, mendapatkan banyak pelanggan, atau bagaimana agar konsumen tertarik
dengan lapak kita. Nah dari situ saya mau berbagai sedikit tips yang semoga
saja bermanfaat bagi Seller-seller disini.
Okeh, tanpa panjang lebar langsung saja kita
bahas bagaimana caranya biar bisa menjadi top seller di Toko Online (Bukalapak/Tokopedia),
menurut saya Seller harus melakukan, hal-hal sbb:
Baca Juga Artikel:
1. Upload
produk sebanyak mungkin, semakin produk banyak maka sudah pasti banyak pilihan
juga untuk Buyer memilih produk Seller.
2.
Penulisan
deskripsi jangan setengah-setengah. Buatlah tulisan detail, ulasan lengkap, dan
kalau bisa jangan menimbulkan pertanyaan baru bagi Buyer. Anggap saja deskripsi
yang ditulis sudah merupakan jawaban dari pertanyaan umum yang ditanyakan oleh
Buyer.
3. Foto
produk, upload beberapa foto produk, jangan hanya satu foto produk saja. Agar
bisa lebih menarik minat Buyer.
4.
Responsif
dan customer service excellent, Ini sudah seharusnya wajib dilakukan oleh
seorang Seller kalau ingin lapaknya laris pembeli. Slow respon bukan jawaban
dari seorang Top Seller. Yah meskipun banyak yang menyanggah juga, lah kita kan
juga manusia, apa gak boleh istirahat? Sepertinya kalau misalnya Buyer memesan
produk di tengah malam atau dini hari dan gak ada respon harusnya Buyer bisa memaklumi
hal tersebut. Namun ketika Buyer melakukan transaksi di jam-jam orang
beraktivitas dan Seller slow respon ini yang harus jadi PR bagi Seller.
5. After
sales, Untuk meningkatkan pelayanan yang baik, layanan setelah penjualan
sangatlah penting. Terutama jika seorang Seller menjual barang yang memiliki
layanan servie garansi produk. Tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi
pembeli sebelumnya. Jika mereka mendapatkan pelayanan yang maksimal dari
Seller, tentu ini sangat memungkinkan Buyer akan merekomendasikan Anda sebagai
Seller kepada rekan-rekan dari Buyer tersebut.
6. Menggunakan
bahasa baik, benar dan sopan. Jika Anda adalah seorang Seller, ketika ada Buyer
yang bertanya-tanya tentang produk sangat dianjurkan untuk menjawab pertanyaan
Buyer sesuai dengan kaidah penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar,
jangan ada singkatan-singkatan seperti saat melakukan chatting atau sms dengan
teman dekat Anda sendiri.
7.
Sering
melakukan push. Fitur di Bukalapak yang satu ini ternyata sangat membantu
beberapa Seller yang cukup aktif melakukan penjualan. Buktinya fitur push ini
selalu dipesan oleh beberapa Seller yang kebetulan teman saya juga. Kalau
misalnya fitur ini tidak membantu dan mendukung penjualan, sudah pasti teman
saya tersebut tidak akan memesan kembali fitur push untuk kedua, ketiga,
keempat kali dan seterusnya.
8. Signature.
Beberapa akhir ini saya memantau perkembangan forum Jual Beli Online, kalau saya
lihat ada beberapa Seller yang menulisakan catatan kaki/signature yang mengarah
ke lapaknya. Ini menurut saya juga salah satu cara untuk meningkatkan
penjualan. Karena dengan beberapa rekan user lain yang melihat signature Anda
tersebut, sudah pasti beberapa akan mengunjungi lapak Anda.
9. Aktif di
forum, Ya
semenjak adanya forum Jual Beli Online baik di blog ataupun di media sosial (facebook dan semacamnya) ini menurut saya sangat membantu banyak sekali
bagi Seller maupun Buyer yang ingin belajar tentang jual beli online. Beberapa
saya meilihat ada Seller dengan user yang sama sangat aktif merespon berbagai pertanyaan
dari Buyer. Dan jawabannya tidak cuma satu atau dua kalimat saja, namun sangat
detail dan lengkap sekali, terus ditambah juga Seller tersebut menulisakan
signature setelah komentar atau posting disetiap thread. Sudah jelas semakin
dia aktif maka semakin laris pula lapaknya.
10.
Berdo'a
dan bersyukur, Tips yang terakhir dari saya ini adalah berkaitan dengan
spiritual pribadi masing-masing. Rezeki gak akan kemana kok kalau kita selain
berusaha tetap ingat dan selalu bersyukur kepada-Nya. Karena semakin kita tetap
rendah diri dan tidak angkuh, maka kita akan sadar kalau harta kita itu hanya
sementara saja. Dan sudah sewajibnya untuk berbagi dengan yang lebih
membutuhkan.
Mungkin itulah beberapa tips yang saya
rangkum sendiri bagaimana agar bisa menjadi Top Seller di Toko Online (Bukalapak/Tokopedia)
berdasarkan pengalaman teman-teman Seller yang sudah sukses menjadi Top Seller
sebelumnya dan juga hasil pembelajaran di saya selama membuka toko online.
Sekian
pembahasan kita kali ini tentang tips menjadi top seller. Semoga artikel kali
ini dapat memberikan manfaat bagi yang membacanya khususnya bagi yang baru
membuat toko online atau yang sedang menjalankan toko online anda. Apabila ada
masukan atau tambahan silahkan tuliskan dikolam komentar. Mohon maaf apabila
ada kesalahan dalam pengetikan dalam suatu kata atau kalimat karena saya juga
manusia bukan robot ketik. Hihihi.. Terimakasih.
mantap oom ....
ReplyDelete